logos

Модуль МВА “Емоційний інтелект в управлінні бізнесом”

  • Травень 16 – 18, 2019
  • 10:00 PM to 19:00
  • м. Львів, вул. Стрийська, 14
  • +38 (067) 674 17 17

Цільова аудиторія: 

  • власники та керівники середнього/великого бізнесу
  • ТОП-менеджери та управлінці бізнесу
Програма модуля

ДЕНЬ 1. Базові психологічна та емоційна грамотність

  • БЛОК А. Базові психологічні поняття:

– фізіологічні та психологічні основи суб’єктивного пізнання світу (суб’єктивність, шаблонність [стереотипність] мислення, дитяча і зріла модель мислення, маніпуляції, механізм поляризації);

їх значення у бізнес-процесах;

– поняття «власної моделі світу»; поняття «фону та фігури»; їх значення у бізнес-процесах

  • БЛОК Б. Базова емоційна грамотність: чому емоції такі важливі?

– емоційний мозок та природа емоційного інтелекту;

– емоційний інтелект у світі та в Україні;

– зв’язок між емоційним інтелектом та успіхом;

– чому отримані знання мають всі шанси не спрацювати?

– емоційна пам’ять;

ДЕНЬ 2. Емоційний інтелект – це не про інформацію

  • Блок А

– базові (вроджені) та соціальні емоції; спектр емоцій;

– базові функції та завдання емоцій;

– роль емоцій у процесі прийняття рішень;

– баланс «емоції-раціо» і як це працює;

– усвідомленість (awareness) та «тут і зараз»;

  • Блок Б

– складові емоційного інтелекту;

– емоції на робочому місці: бути чи не бути?

– зв’язок емоцій та соціальної компетентності;

– мудра організація та груповий IQ;

– ЕІ як запобіжник емоційному вигоранню власника та працівників;

– ЕІ як інструмент для ефективної роботи команди (атмосфера, мотивація, конфлікти);

– ЕІ у обслуговуванні клієнтів (продажі, стресові ситуації, конфлікти тощо)

ДЕНЬ 3. Практичні та прикладні елементи застосування емоційної грамотності у власних ситуаціях

– цикл контакту (4 фази) та границя контакту (де виникають емоції);

– відчуття партнера/співрозмовника, емпатія, міжособистісний інтелект, гнучкість;

– «людина-оркестр» і «людина-диригент» = делегування відповідальності = соціальний інтелект;

– кордони і відповідальність: “Трикутник Карпмана” або “Ігри, в які грають люди”;

– конфліктологія: психологія конфлікту, моделі поведінки в конфлікті;

– співпраця/партнерство – чи вмію я?

– 5 етапів проживання змін у компанії (Коблер-Росс);

Модуль проводить:

Володимир Чупрін – психотерапевт, експерт з емоційного інтелекту, консультант “Простору ментального комфорту “АІМ”.

Викладач курсу “Психологія стосунків” в “Українській академії лідерства”, співзасновник та ведучий циклу бліц-зустрічей для студентів ВУЗів Львова під назвою “Стосунки від А до Я”, учасник Буковинського навчального проекту з групової психотерапії, студент Українського Психотерапевтичного Університету.

Викладач “Емоційного інтелекту” для власників та керівників бізнесу програми Master of Business Systems Львівського центру розвитку малого бізнесу.

КОНТАКТНА ОСОБА

Контактна особа: Руслан Бельтюков +380 067 674 17 17,

ruslan.beltyukov@uabl.org

ЗареєструватисьНатисніть тут

Чим ми можемо бути вам корисні?

Зв’яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання.